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联系皇家国际 - 客服邮箱与专线服务

如需帮助，可通过皇家国际官方客服邮箱或专线电话与我们联系。服务时间：每日9:00-21:00（北京时间），节假日不休。您亦可访问支持中心自助解决。

01 官方联系通道

选择最适合你的通道

以下渠道均面向皇家国际APP官网用户开放。无论你在使用皇家国际2026新版主页时遇到疑问，还是换设备后需要找旧版本生活服务资料，都可以直接联络我们。

适合发送问题说明、截图与找回资料申请，一般当日回复。

当主邮箱通道繁忙时，可同步发送至此备用邮箱，降低等待时间。

电话咨询、进度跟进与紧急操作指导，即时沟通更高效。

团队由30余名产品、技术和客服人员组成，提供每日9:00-21:00服务。

02 服务时间

值班状态：在线

服务时段 9:00 — 21:00 北京时间

全年无休，国庆、春节等法定节假日同样提供客服支持。

03 所在地

山西省太原市小店区长风街123号

该地址为对外联系地址，供用户寄送资料或来访时参考，并非总部、注册地址或办公地址。

到访前建议先拨打客服专线或发送邮件预约，确保对接人员在场。

04 其他支持

支持中心覆盖回家国际V3.1移动端登录服务、版本更新、资料找回、设备更换与账号安全等高频问题，另收录本地新用户看评价选皇家国际的相关聚合内容，自助查询通常比等待邮件更快。

若自助方案未能解决，再把问题通过客服邮箱发送给我们。